SNSやチラシ、広告など多様な方法でお客様と出会い、関係構築や購買につなげます。カスタマージャーニーの作成は顧客をリピーターやロイヤルカスタマーにするために重要。この講座では、効果的な打ち手とメディアの特徴、アクティブユーザーの選び方を学べます。