SNSやチラシ、広告など多様な方法でお客様と出会い、関係構築や購買につなげます。カスタマージャーニーの作成は顧客をリピーターやロイヤルカスタマーにするために重要。この講座では、効果的な打ち手とメディアの特徴、アクティブユーザーの選び方を学べます。

Web集客で成果を出すためには、まるでクライアントの事業部長になるように経営を理解し、必要な認知活動やPDCAサイクルを管理することが重要です。目標設定と施策の本質を把握し、エンドユーザーの需要に応じたコンテンツ提供が求められます。