2024年6月– date –

この講座では、カスタマージャーニーマップの作成から活用までを学び、顧客の体験を段階的に改善していく方法を実践的に提供します。CX向上とタッチポイント設計の重要性に焦点を当て、具体的な戦略を学べます。

今回の添削会では、サイト制作におけるコンセプトの考え方で手が止まった時の考え方やライティングで気をつけること、お客様の声の活用方法についてシェアしました。

今回のQAでは、Webディレクション領域の販売商品についてや自分の販路にあったインスタ運用、クライアントからデザイナーへのデザインチェックバックの時の注意点についてお話しました。

今回の添削会では、カスタマージャーニーやサイトマップ作成時の懸念点や手が止まった時の考え方についてシェアしました。 またその後作成していくSEOを考慮したライティング方法についても共有しています。

サイトマップのページがSEOにおけるクローラーの効率を高めるためにとても重要です。このページを通じてサイトの全ページが索引付けされることが期待できます。

遠隔操作ソフトウェアAnyDeskを用いてクライアントのサポートを行っています。AnyDeskはダウンロードのみで直接操作が可能で、サポートしやすくなります。

クライアントのデータ管理には、USBとクラウド共有のどちらも利用しており、重要なデータはクライアントがアクセスしやすい形で提供しています。

フリーランスとしての7年間の経験を積み重ね、初期の低価格の下請けから直接クライアントとの仕事に移行し、安定したお客様ベースを構築しました。